سیاست حفظ حریم خصوصی، ضوابط و شرایط آن دسترسی به این وب سایت به منزله پذیرش ضوابط و شرایط (ذكرشده در قسمتهای بعد) و سایر سیاست ها و ضوابط مربوطه (همگی تحت عنوان “ضوابط و شرایط” نامیده می شوند) بوده و بدون هیچ شرطی لازم الاجراء می باشند. درصورت عدم توافق با این ضوابط و شرایط، دسترسی و استفاده از این وب سایت ممنوع می باشد
حقوق منحصربفرد مالكیت
تمامی حقوق منحصربفرد مالكیت این وب سایت متعلق به مادیران یا صاحبان امتیاز آن می باشد.هیچ یك از قسمتهای سایت را نمی توان بدون رضایت كتبی مادیران به عنوان قسمتی از سایر سایت ها یا به هر شكل دیگر (الكترونیكی یا غیره) كپی نموده، دوباره سازی كرده، تغییر، انتقال، ذخیره یا مورد بهره برداری تجاری قرارداد؛ مگر قسمتهایی از سایت كه برای مقاصد تجاری یا شخصی چاپ شده یا برروی درایو هارد یا حافظه ذخیره شده باشند. هرگونه استفاده غیرمجاز از این وب سایت موجب برهم خوردن قوانین مالكیت خصوصی و مقررات ارتباطات و آیین نامه ها خواهد شد
استفاده از وب سایت
استفاده از سایت به هرروشی اعم از “page-scrape” ،”robot” ،”spider” یا سایر ابزار اتوماتیك، برنامه، الگوریتم یا مراحل دستی مشابه برای دستیابی، مالكیت، كپی یا هدایت قسمتی از وب سایت ممنوع می باشد. همچنین به كارگیری هر روش دیگری برای فراگیری ساختار وب سایت یا تلاش برای كسب اجزاء، اسناد یا اطلاعات وب سایت ممنوع می باشد. دسترسی غیرمجاز به هریك از قسمتها یا مشخصات وب سایت یا سایر سرویس های ارائه شده آن از طریق هك كردن، رمزگشایی و نیز سایر روش های غیرمجاز ممنوع می باشد
لینك سازی
دربرگیری هریك از سایت های لینك شده دلیل بر تایید آن سایت لینك شده نمی باشد؛ چرا که سایت های لینك شده فقط برای سهولت امر بیشتر طراحی شده و خارج از كنترل مادیران می باشند. بدین وسیله تایید می نمایید كه مسئولیت هرگونه استفاده از وب سایت با استناد بر سایت های لینك شده آن بر عهده خودتان می باشد. مادیران به دقت و مراقبت از حق مالكیت و مابقی ضوابط و شرایط سایت های لینك شده مورد بازدید، تاکید دارد. ممكن است مادیران برخی لینك ها را ممنوع سازد. بنابراین باید به درخواست مادیران تمامی لینك های موردنظر را برداشته یا استفاده از آنها را متوقف نمایید. بدیهی است که پیش از اخذ رضایت نامه كتبی مادیران، حق انجام هیچگونه تنظیمی در محتویات وب سایت، آگهی ها و سایر منابع درآمدزای آن نخواهید داشت
كپی رایت تمامی محتویات این وب سایت ازجمله متن ها، تصاویر، لوگوها، نمادها، عكس ها و نرم افزارها، دارائی مادیران محسوب شده و توسط قوانین بین المللی كپی رایت محافظت می شوند. تلفیق (به معنای جمع آوری، مرتب سازی و گردهم آوری) محتویات این سایت منحصراً متعلق به شركت مادیران بوده و توسط قوانین بین المللی كپی رایت محافظت می گردد. ممكن است از محتویات و نرم افزار این وب سایت برای خرید، فروش و منبع كارت الكترونیكی استفاده شود. سایر موارد استفاده همچون بازسازی، تغییر، مشاركت، انتقال و یا چاپ مجدد می‌باشد. نمایش یا استفاده از محتویات و مطالب این وب سایت قویاً ممنوع می باشد
تضمین
بدینوسیله توافق می نمایید كه از مادیران، شركت های تابعه، مسئولان مربوطه، روسا، كاركنان و نمایندگان آنها دربرابر ضررها و صدمات احتمالی مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از نقض قوانین و مقررات این قرارداد و هریك از فعالیت های انجام شده مرتبط با وب سایت دفاع نموده و خسارات احتمالی آنها را بپردازید
ارسال
بدینوسیله توافق می نمایید تمامی قوانین و مقررات كشوری را كه از طریق آن به وب سایت دسترسی پیدا كرده اید (علاوه بر دسترسی، استفاده، ارسال، ارسال مجدد و ورود تمامی مطالب ظاهرشده یا دست یافته ازطریق وب سایت) را خواهید پذیرفت
وارد كردن اطلاعات
برندمادیران هرگونه اطلاعات وارد شده به هنگام استفاده از وب سایت را نگهداری نموده و در راستای سیاست حفظ حریم خصوصی عمل خواهد كرد. (ذكر جزئیات در قسمتهای بعد) مادیران مجاز است این اطلاعات را در هر زمانی حذف نماید. بدینوسیله تایید می نمایید كه مسئولیت تهیه فایل پشتیبان از چنین اطلاعاتی برعهده خودتان بوده و مادیران هیچگونه مسئولیتی دربرابر فقدان یا حذف آنها نخواهد داشت
عملكرد شما
استفاده از وب سایت به هر روشی كه سبب آسیب دیدگی، ایجاد وقفه یا زیان رسیدن به آن شود، ممنوع می باشد. باید در نظر داشته باشید كه فقط شما- و نه مادیران- مسئول ارتباطات الكترونیكی و مطالب ارسالی از كامپیوترتان بوده و استفاده از وب سایت فقط برای اهداف قانونی جایز می باشد
استفاده از وب سایت برای مقاصد زیر مجاز نمی باشد:
ارسال، استفاده یا استفاده مجدد از موضوعات غیرقانونی، توهین آمیز، فریب دهنده، شرم آور، افترا آمیز، وقیح یا خطرناك.
ارسال، استفاده یا استفاده مجدد از مطالب و موضوعاتی كه برای شخص ثالث مضر یا توهین آمیز بوده و شامل یا حاوی ویروس های نرم افزاری، فعالیت های سیاسی، درخواست های تجاری، نامه های زنجیره ای، یا هرگونه Spam باشد
استفاده از وب سایت به شكلی كه موجب آزردگی، ناراحتی یا هیجان بی مورد شود.
اظهارات کاربران، بازخورد و سایر موارد
اگر بنا به درخواست ما اطلاعات خاصی (به عنوان مثال انتقاد ) را وارد کرده یا بدون هیچگونه درخواستی از جانب ما اطلاعاتی ازقبیل نظرات خلاقانه، پیشنهادات، طرح ها و ایده های خود را به صورت آنلاین، ازطریق پست الکترونیک ، نامه و یا در قالب ‘comments’ مطرح کرده باشید، بدینوسیله موافقت نموده اید که ما می توانیم این اطلاعات را درهرزمانی و بدون هیچگونه محدودیتی اصلاح، کپی، منتشر، توزیع و ترجمه کرده یا در هر رسانه ای از آنها استفاده کنیم
بدین وسیله ما قطعاً و تحت هیچگونه الزامی موظف به :
نگهداری هرگونه پیشنهادی به شکل محرمانه نیستیم
خسارت یا مبلغی بابت هیچیک از پیشنهادات نپرداخته ایم
ما ممکن است ( نه الزاماً )، اقدام به کنترل، اصلاح یا برداشتن هرگونه محتوایی نماییم که بنابر صلاحدید خود غیرقانونی، توهین آمیز، تهدیدکننده، افترا آمیز، دارای تصاویر غیراخلاقی، موهن یا مختل کننده حریم خصوصی شخص ثالث شمرده شده و یا برخلاف قوانین Terms of Service باشد. بدینوسیله شما موافقت می نمایید تا هیچیک از پیشنهادات و اظهارات تان موجب اختلال در حقوق شخصی سایر افراد اعم از کپی رایت، علامت تجاری، حریم شخصی یا سایر حقوق اختصاصی آنها نشود. علاوه براین شما موافقت می نمایید که مطالب، پیشنهادات و اظهارات ارسالی شما فاقد هرگونه محتوای غیرقانونی، هجوآمیز، توهین کننده، حاوی ویروس کامپیوتر یا سایر مواردی خواهد بود که به هر نحو بر عملکرد سایت Service یا سایر وب سایت های مربوطه تاثیر منفی خواهد گذاشت. شما مجاز به استفاده از آدرس ای میل، هویت اشتباه یا هر عملی که موجب گمراه سازی ما یا سایر افرادشود نمی باشید. مسئولیت صحت و سقم نظرات و انتقادات واردشده در وب سایت منحصراٌ به عهده نویسنده آن بوده و این شرکت هیچگونه مسئولیت و تعهد قانونی درقبال مطالب ارسالی از جانب شما و سایر افراد نخواهد داشت
محدودیت مسئولیت
مادیران و شعبات آن برخی اطلاعات و مطالب موجود را از طریق وب سایت و بعنوان سرویس ارائه می دهند. اطلاعات و مطالب این وب سایت “همانطور كه هست” بوده و هیچیك از اطلاعات و مطالب آن با هدفی خاص یا برای كاربرانی با نیازها و موقعیت های ویژه طراحی و گنجانده نشده است. مادیران هیچ مسئولیتی درقبال نتایج حاصل از استفاده وب سایت یا سایت های لینك شده آن از جهت دقت، صحت، زمان بندی، قابلیت اطمینان یا سایر موارد مشابه نخواهد داشت. مادیران هیچ مسئولیتی دربرابر خطاها یا اشتباهات این قرارداد (مستقیم یا غیرمستقیم، ضرر و زیان یا ازدست دادن قسمتی از منفعت) نخواهد داشت. بدین وسیله مادیران از هرگونه ادعای برخاسته از اظهارات یا مطالب وب سایت مبرا خواهد بود. با درنظرگرفتن حداكثر اختیارات قانونی، مادیران خود را از تمامی مسئولیت ها و تعهدات مرتبط با وب سایت مستثنی نموده و تمامی الزامات، اظهارات یا مفاهیم مشتمل بر الزامات تلویحی یا مقاصد خاص را رد می نماید. مادیران هیچ تضمینی درخصوص عملكردهای گنجانده شده در وب سایت و پیوسته یا فاقد خطا بودن آنها نداشته و تعهد نمی نماید كه وب سایت یا سرور حاوی ویروس یا سایر عناصر مضر نباشند. مادیران هیچ مسئولیتی درقبال خطاها یا اشتباهات و همچنین خطاهای ناشی از قرارداد نداشته و پاسخگوی زیان ها و صدمات (مستقیم یا غیرمستقیم، اشتباهات خاص، خسارات كلی و یا جزئی) نخواهد بود. با درنظرگرفتن حداكثر اختیارات قانونی، بدین وسیله اذعان می دارید درصورت نادیده گرفتن هریك از ضوابط و شرایط این قرارداد، خسارات احتمالی مرتبط با ادعاهای شخص ثالث (ناشی از نقض قرارداد برعلیه مادیران) را به مادیران و كاركنان آن بپردازید. بدینوسیله شما مادیران را از تمامی ادعاهای برخاسته از وب سایت مبرا می سازید. این الزامات و شرایط شامل شركت های تابعه مادیران نیز می باشد
خطاها، موارد اشتباه و حذف شده
در برخی موارد ممکن است خطاهایی از قبیل حذف یا اشتباه در مشخصات کالا، قیمت گذاری، تبلیغات، پیشنهادات، هزینه حمل محصول، زمان ارسال و موجود بودن کالا در اطلاعات وب سایت ما یا Service دیده شود. ما این حق را خواهیم داشت تا در هر زمان و بدون اعلام قبلی اقدام به اصلاح خطاها، اشتباهات و حذف شدگی ها کرده و درصورت نادرست بودن اطلاعات سایت Service یا وب سایت های مربوطه ، آنها را تغییر داده یا به روزرسانی نماییم (اصلاح خطاها و به روزرسانی وب سایت می تواند پس از ثبت سفارش شما انجام شود). ما هیچ تعهدی (جز در مواردموردنیاز قانونی ) دربرابر به روزرسانی ، اصلاح و توضیح اطلاعات وب سایت Service و سایر وب سایت های مربوطه ازجمله اطلاعات قیمت گذاری نخواهیم داشت. کلیه به روزرسانی های اطلاعات سایت Service یا وب سایت های مربوطه بدون زمان بندی مشخص انجام خواهد شد
صرف نظر از حق
عدم موفقیت مادیران در اجرای هریك از ماده ها، شرایط و ضوابط این قرارداد دلیل بر صرف نظر مادیران از حقوق قانونی خود و اجرای متعاقب آن ماده یا ضوابط و شرایط قرارداد نخواهد بود
اصلاحیات
مادیران محق است بدون اعلان قبلی، شرایط و ضوابط این قرارداد را تغییردهد. بدینوسیله موافقت می نمایید كه استفاده پیوسته تان از وب سایت دلیل بر موافقت با مفاد و شرایط تنظیم شده بوده و درصورت انجام هرگونه تغییری، قرارداد جدید، جایگزین ضوابط و شرایط قبلی خواهد شد. درهرنوبت استفاده از وب سایت، باید شرایط و ضوابط قرارداد را بررسی نموده و از تغییرات احتمالی آن آگاه شوید. آخرین تاریخ تغییر شرایط و ضوابط این قرارداد، 12 اردیبهشت سال 1388 می باشد
جمع آوری اطلاعات
مادیران مجاز است دونوع اطلاعات مربوط به شما را از طریق وب سایت جمع آوری نماید:
الف. اطلاعات شخصی ثبت شده توسط خودتان برای دریافت خدمات ارائه شده ازطرف مادیران
ب. مجموعه اطلاعات فراهم شده توسط سیستم های مادیران كه بیشتر مرتبط با ردیابی وب سایت بوده و مرتبط با شخص شما نمی باشند.
درصورت عدم دریافت اطلاعات شخصی كافی، ممكن است نتوانید از برخی سرویس های مادیران استفاده نمایید. که در این صورت مادیران مجاز است اطلاعات اضافی درمورد پیشرفت های شما و نیز سایر اطلاعات مرتبط با مادیران را جمع آوری نماید
قابلیت جداسازی
درصورت ابطال یا غیرمعتبرشدن هریك از شرایط این قرارداد یا غیرقابل اجراشدن آنها به هر دلیلی، می توان آن را بدون اثرگذاری برروی بقیه شرایط مجزا نمود بدون آنكه تاثیری بر اعتبار یا قابلیت اجرایی مابقی شرایط داشته باشد
قانون
استفاده شما از وب سایت و شرایط و ضوابط آن توسط قوانین و ضوابط جمهوری اسلامی ایران تعیین و نظارت می شود
درباره مادیران
گروه مادیران با سابقه درخشان 50 ساله که از بدو تولد در سال 1343 با ماشین های اداری و در ادامه پیشگام تولید وعرضه بهترین لوازم صوتی و تصویری و لوازم خانگی در ایران بوده است. کیفیت تولید، فروش و ارائه خدمات پس از فروش، برند مادیران را به عنوان یکی از ۱۰۰ برند برتر ایران معرفی می کند. در حال حاضر مادیران، صنایع بسیاری را از لوازم خانگی تا زیست تخریب، پلاستیک، سرمایه گذاری ساختمانی و … پوشش میدهد ماموریت مادیران ماموریت هلدینگ مادیران به عنوان یکی از معتبرترین و موفق ترین شرکت های حوزه IT در ایران، ارائه کالاهای باکیفیت و خدمات پس از فروش در جهت حفظ رضایت مندی مشتریان است
چشم انداز آینده
پیشروی در تولید همگام با بهره مندی از فناوری های روز دنیا•
حفظ و ارتقای جایگاه بین المللی محصولات مادیران •
ارائه هرچه بهتر خدمات پس از فروش به مشتریان•
حفظ روابط تجاری با شرکای داخلی و خارجی•
شرکای جهانی
مادیران به جهت اثبات حسن عملکرد و اعتبار خود، نمایندگی انحصاری برندهایی همچون LG Electronics، Sharp، Epson و Renault Trucks بوده است که سابقه برخی از این همکاری ها به دهه 1340 بازمی گردد
شرکت های مادیران
داستان شکل گیری مادیران به 50 سال پیش بر میگردد. مادیران در این راه با اعتماد به توان نیروهای متخصص داخلی،ضمن حفظ جایگاه خود در بازار در صدد ارتقا آن برآمد. نتیجه اینکه شرکت های زیر مجموعه مادیران متولد شدند. شرکت صنایع اکترونیک مادیران با تمرکز بر تولید لوازم اکترونیکی مثل تلویزیون و مانیتور، شرکت صنایع خانگی مادیران با راه اندازی خطوط تولید یخچال و فریزر و ماشین لباس شویی، شرکت صنایع پلاستیک مادیران با کارخانه عظیم تزریق پلاستیک، شرکت خدمات پس از فروش محصولات مادیران و در نهایت فروشگاه های زنجیره ای مادیران از زیرمجموعه های هلدینگ مادیران هستند
برندهای مادیران
مادیران یکسال پس ازتاسیس در سال 1343موفق به دریافت نمایندگی انحصاری برند ماشین حساب‌های الکترونیکی شارپ شد. این ماشین حسابها در رده اولین ماشین حساب‌های الکترونیکی پیشرفته در سرتاسر دنیا می رفته است. شرکت صنایع الکترونیکی شارپ، طراح و تولیدکننده دامنه گسترده‌ای از محصولات و کالاهای الکترونیکی می‌باشد. امروزه شرکت شارپ هم رده بزرگترین برندهای جهانی، به‌عنوان پنجمین تولیدکننده تلویزیون در جهان، شناخته می‌شود. این شرکت بزرگترین تولیدکننده تجهیزات اداری در جهان به‌شمار می‌آید
برند ال جی
سابقه همکاری مادیران با برند نام آشنای LG، به 3 دهه گذشته بر میگردد. زمانی که مادیران تصمیم گرفت طی توافقات صورت گرفته با شرکت ال‌جی الکترونیک، خط تولید اولین مانیتورهای CRT ال جی را در کارخانه هشتگرد راه اندازی کند. . LG Electronics شرکت الکترونیکی کره‌ای چندملیتی است، که به‌عنوان یکی از شرکت‌های بزرگ در زمینه صنعت الکترونیک و فناوری اطلاعات شناخته می‌شود. این همکاری هنوز نیز ادامه دارد تا جایی که از سال ۱۳۸۶ مادیران تولید انبوه گوشی‌های تلفن همراه را تحت لیسانس LG Electronics آغاز کرده است
برند تی سی ال
برند TCL، در همکاری مجموعه مادیران با مجموعه بین المللی تی سی ال در سال 1396 شکل گرفت. مجموعه بین المللی تی سی ال که یکی از اعضا ء 13 شرکت مشارکتی و سرمایه گذاری مشترک در چین بوده است . زمینه فعالیت برند تی سی ال در ایران و در مجموعه مادیران، تولید محصولات متنوع خانگی و صوتی تصویری است. رویکرد برند تی سی ال، در همکاری با شرکت خارجی، تولید محصول با کیفیت و خدمات برتر برای مشتریان ایرانی است
برند اکسل
یکی دیگر از برندهای زیرمجموعه مادیران، برند Xelle با محصول اختصاصی پارچ تصفیه آب است. پارچ تصفیه آب اکسل، جایگزین دستگاه تصفیه آب برای مصارف خانگی است که به دلیل هزینه بالا، مصرف کننده را از خرید منصرف می کند. با پارچ تصفیه آب اکسل، دسترسی ارزان به آب تصفیه شده ی سالم و گوارا برای مصرف کننده فراهم است
برند ایکس ویژن
شروع به کار و داستان شکل‌گیری هر برند از روزهایی شروع می‌شود که جرقه یک ایده، تبدیل به اقدامی موثر شده و تلاش مستمر باعث پیشرفت آن برند در گذر زمان می‌شود. بیش از 15 سال پیش، ایکس ویژن با جرقه‌ای از ایده تولید محصولات با کیفیت ایرانی، راه خود را آغاز کرده و امروز تبدیل به خانواده بزرگی با سبد کالاهای متعدد شد که با جلب اعتماد شما همراهان، به زیر سقف و خانۀ شما قدم گذاشت. ایکس ویژن به پشتوانه سال‌ها تجربه و فعالیت حرفه‌ای مجموعۀ مادیران، مسیر خود را در جهت پیشرفت و ارتقای کیفیت محصولات خود ادامه داده و امروز به یکی از گزینه‌های مورد اعتماد مردم در زمینه لوازم صوتی و تصویری و خانگی تبدیل شده است
برند کی سبز
مادیران، حمایت از محیط زیست را با گسترش برند Kisabz در زمینه تولید زیست تخریب پذیرجایگزین پلاستیک پیش میبرد. با استفاده از تکنولوژی آزیبو، رفع آلودگی ناشی از تولید پلاستیک‌های سمی که محیط زیست را برای قرن ها، آلوده کرده است، رقم خواهد خورد
شماره های تماس
۰۲۱-۸۸۶۲۳۷۰۰ , ۰۲۱-۸۲۲۶۶ :تلفن
۰۲۱-۸۸۶۲۳۷۳۰-۳۱: فکس
ایمیل
contactus@maadiran.com
آدرس
تهران، ونک، خیابان خدامی، نبش خیابان آفتاب، پلاک ۳ ساختمان مادیران | ساعت کاری: ۸ صبح – ۵ عصر
تعریف شرکت
در این صفحه، هرجا از کلمه “شرکت” استفاده شده باشد، منظور “شرکت صنایع الکترونیک مادیران” یا “شرکت صنایع لوازم خانگی مادیران” است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پس از فروش اقدام کند. همچنین از آنجا که رسالت این وب سایت، فروش آنلاین محصولات ایکس ویژن و تی سی ال می باشد، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به خرید کالا اقدام می‌کند.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های شرکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های شرکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
شرکت بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران خود تاکید ویژه‌ای دارد. شما به عنوان یکی از اعضای شرکت برای ایجاد حساب کاربری، اطلاعاتی نظیر شماره تلفن و ایمیل و آدرس وارد خواهید کرد که تنها برای ارائه‌ی خدمات بدون نقص از طرف شرکت کاربرد دارند و نزد ما محفوظ خواهند ماند. گفتنی‌ست که از این داده‌ها برای ارسال محصولات استفاده خواهیم کرد. شماره تلفن اعضا نیز تنها برای ارسال پیامک جهت در جریان گذاشتن شما از روند ارسال محصول، اطلاع‌رسانی محصولات جدید و پیشنهادات ویژه اعضاء استفاده خواهد شد.
شرکت در صورت مشاهده و یا احتمال وجود هر گونه تناقض اطلاعات و نام کاربری وارد شده با اطلاعات واقعی شخص ، می تواند اکانت کاربری کاربران را مسدود کند . برای تایید اطلاعات و اطمینان از صحت اطلاعات در بازه های زمانی مختلف نیز می تواند از کاربر درخواست ارسال اطلاعات تکمیلی داشته باشد.
هرگونه سو استفاده از اسناد و مدارک بارگذاری شده توسط مشتری در سیستم پیگرد قانونی دارد و خدمات دهنده نسبت به حفظ محرمانگی اسناد فوق مسؤل است.
• مشاهده ایراد فنی یا ظاهری کالا که به تایید کارشناسان شرکت رسیده باشد، مشمول بازگشت کالا می‌شود.
• چنانچه خریدار از خرید خود منصرف شده باشد، لازم است انصراف خود را نهایتا تا 12 ساعت پس از نهایی شدن سفارش و پیش از ارسال اعلام نماید.
• در شرایطی که مشتری از خرید خود منصرف شده باشد (بجز موارد خرابی، اشکال در بسته‌بندی، ارسال اشتباه محصول و همه مواردی که شرکت مقصر باشد) کلیه هزینه‌های ارسال و بازگشت محصول از مشتری کسر میگردد.
• تلویزیون‌های 32 اینچ و مانیتور مشمول نصب رایگان نیستند و مطابق قرارداد گارانتی، چنانچه تا مدت 2 هفته از تحویل دچار اشکال فنی شود با بررسی و تایید کارشناسان فنی شرکت، محصول تعویض و یا هزینه آن به مشتری مسترد میگردد.
• پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه محصول خریداری شده دارای آسیب‌دیدگی بود، خریدار می‌بایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به شرکت اطلاع دهد. پس از این مدت مجموعه مادیران هیچ مسئولیتی در قبال کالای آسیب دیده نخواهد داشت.
• در مواردی مثل وجود اختلاف در مدل، رنگ و یا سایز کالای سفارش داده شده با کالای دریافتی، عودت کالا به عهده “شرکت” و رایگان است.
• در صورت عدم دریافت کالا توسط “مشتری” به هر دلیلی غیر از موارد فوق، برای مثال عدم حضور “مشتری” در ساعات تعیین شده جهت تحویل کالا، ممانعت از نصب کالا یا انصراف از خرید در هنگام تحویل کالا، وجه پرداختی با کسر هزینه ارسال و نیمی از هزینه حمل اولیه بابت عودت کالا، محاسبه و حداکثر ظرف مدت یک هفته کاری به حساب “مشتری” واریز میگردد.
• تعویض کالا مشروط به موجود بودن کالا در انبار شرکت است. چنانچه طی مراحل تعویض موجودی کالا به اتمام رسیده باشد، شرکت بنا به انتخاب مشتری کالای دیگری را ارسال نموده و یا وجه کالای مرجوعی را به حساب مشتری واریز می‌کند. در صورت انتخاب کالای جایگزین، مبلغ مابه‌التفاوت کالای جدید با کالای مرجوعی (طبق فاکتور) محاسبه شده و قبل از ارسال تسویه می گردد.
• تغییرات قیمت کالا (مثل اتمام جشنواره‌ها و …) در حین مراحل تعویض و یا مرجوع کردن کالا، هیچ حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند و شرکت فقط متعهد به بازپرداخت وجه کالای درج شده در فاکتور می‌باشد.
• تصاویر مربوط به محصولات، صرفاً جهت اطلاع بیشتر “مشتری” می‌باشد و وجود اختلافات جزئی بین تصاویر و کالا مغایرت محسوب نشده و مشمول بازگشت کالا نمی‌گردد.
در خصوص آسیب‌دیدگی محصول
الف) محصولاتی که دارای نصب اجباری هستند :
یخچال فریزر، ماشین لباسشویی، تلویزیون‌های 43 اینچ و به بالا
• مشتری موظف است تا حداکثر 7 روز کاری بعد از دریافت محصول، از شرکت تقاضای نصب و راه‌اندازی نماید. چنانچه بعداز این مدت تقاضای نصب نماید و محصول دارای آسیب‌دیدگی باشد شرکت از پذیرش آن معذور است. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز نگهداری شده و از دور ریختن آن خودداری نمایید.
ب) محصولاتی که دارای نصب اجباری نیستند:
تلویزیون‌های پایین‌تر از 43 اینچ
مانیتور
• ارسال در تهران و شهرستان تا درب منزل رایگان است.
• آدرس درج شده توسط “مشتری”، باید مکانی مشخص و دارای هویت باشد.
• ارسال کالا به مناطقی که خارج از محدوده شهری بوده و یا دارای مسیر صعب‌العبور یا خاکی است، شامل هزینه مازاد است که قبل از ارسال با مشتری هماهنگ خواهد شد.
• ارائه کارت شناسایی در زمان تحویل کالا الزامی است.
• در زمان تحویل کالا از شرکت های باربری توجه داشته باشید که در صورت مشاهده مشکل در ظاهر کالا از تحویل آن خودداری فرمایید و با شرکت تماس بگیرید.
• باز نمودن بسته‌بندی کالا باید صرفاً توسط تکنسین نصب “شرکت مادیران” انجام پذیرد. در غیر این صورت، امکان استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
• قیمت تمامی محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مبلغ جداگانه ای بابت مالیات و عوارض از مشتری دریافت نمی شود. هزینه های بسته بندی و ارسال کالا با توجه به شرایط سفارش ممکن است جداگانه محاسبه شود.
شهرهای تهران و کرج: حداکثر 48 ساعت کاری پس از خرید
سایر شهرستان‌ها: حداکثر 3 تا 7 روز کاری پس از خرید